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嘉里大通物流陈琳:用技术服务客户最佳消费体验
   发布时间:2019-09-18   浏览量:

  www.789669.com正所谓:山再高,www.66ccc.com委员长会议建议,。27日--28日在济南举行的“转型升级、香港博览”主题研讨会上,香港嘉里大通物流有限公司综合物流部业务拓展副总经理陈琳女士,分享了在新的竞争环境中如何提高客户满意度等方面的经验。    作为国际金融中

  27日--28日在济南举行的“转型升级、香港博览”主题研讨会上,香港嘉里大通物流有限公司综合物流部业务拓展副总经理陈琳女士,分享了在新竞争环境中如何提高客户满意度等方面的经验。

  作为国际金融中心,香港的四个主要行业是贸易及物流业、金融服务业、专业及工商服务业、旅游业。而始建于1985年的嘉里大通,是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。香港嘉里大通物流有限公司凭借丰富的专业经验、完善的国内外网络、先进的信息系统、良好的政府关系,率先为众多知名跨国企业提供定制化的综合物流解决方案。

  陈琳会上表示,如今“互联网+”的概念已经渗透到制造业、农业、医药以及物流等各个行业领域中,而更多领域中线O,成为更大的消费市场。“对整个市场的变革,更多的网民在进行线上消费,这也使得他们对服务品质要求更高,希望商品能配送到五六线城市,甚至到更下面的地方。”陈琳说,面对这种情况,通过线上和线下的同时运行,让顾客怎样做最舒服的消费体验就是最重要的。

  新的大环境下,嘉里大通物流运用大数据进行分析,把新技术应用到物流行业中,在整个网络体系中,积极参与淘宝、京东等电商的活动,争取达到天网、地网“两网”合一。甚至对于国际上比较热的“无人飞机递送”,嘉里大通也在积极进行研究。

  “我们有实体仓和虚拟仓,也有实体店,有自助提货柜,所有的一切都是为了客户,让客户做最舒服的消费体验。今年,我们的云服务,智能手机递送员项目就能上线了,像滴滴打车那样,顾客和商家都会随时知道货物到哪里了,出现问题怎么处理。”陈琳说。

  正如嘉里物流(香港)有限公司执行董事刘健培所说的那样,2014年是电商平台与物流产业发展极为迅速的一年,但相较于发达国家的物流产业而言,中国物流产业尚处于起步发展阶段,发展空间巨大。现代物流企业不仅仅需要提高仓储、配送设施现代化水平,更需要建立区域性物流中心,搭建全方位多元化的物流服务平台。

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